Krok -by -krok pokyny pro kupující na eBay

Online nakupování získává stále větší popularitu. To se projevuje zejména v pandemii, kdy je mnoho obchodů uzavřeno a musí být hledáno a nákup přes internet.

Mezi populární a známý svět obchodních platforem může být eBay bezpečně zahrnut.

Toto není velmi standardní internetový obchod. Má své vlastní vlastnosti a výrazné rysy. Proto se musíte seznámit se samotným webem a také diskutovat o otázce nákupu.

První setkání

Před použitím musíte pochopit, co eBay.

Toto je jedno z nejstarších obchodních podlah, které se objevily v USA. Brzy se regionální jednotky objevily v různých evropských zemích.

Mnoho porovnává eBay s Amazonem. Ale tady, na rozdíl od konkurenta, existuje pouze obchodní platforma. Samotní majitelé eBay nejsou zapojeni do prodeje, ale umožňují ostatním lidem koupit a prodávat.

Počet registrovaných uživatelů je asi 200 milionů lidí. Nyní je to jedna z největších IT společností na světě.

Když už mluvíme o tom, co je eBay a jak jej používat, můžete často najít koncept „aukce“. Je však chybou zvážit tento obchod výhradně s platformou pro provádění aukcí. Jednoduše existuje speciální část, ve které lze počáteční cenu nainstalovat na zboží, a poté kupující zvyšují sazby. Ale zde také aktivně prodávají zboží s pevnou hodnotou. Nemůžete to žádným způsobem ovlivnit.

Zvláštností eBay je, že zde se prodává nové a použité zboží, používané a obnovené vybavení, elektronika, některá řemesla a mnoho dalšího. Jedinečná platforma, kde najdete něco, co není v žádném jiném obchodě. Velké firmy i obyčejní uživatelé, kteří chtějí prodat obnovený zapalovač Zippo, nebo některé body za kino zde nabízejí své výrobky. Existuje mnoho možností.

Postup registrace

Uživatel se rozhodl něco hledat a koupit na tomto webu. Poté musí zjistit, jak se zaregistrovat na eBay. Není zde nic komplikovaného. Postup je standardní, stejně jako mnoho online obchodů.

Nejprve se rozhodněte, aukce obchodu, která země je pro vás pohodlnější a výhodnější k použití. Rozdíly v jazyce na stránkách, prodejci, rozhraní a podpůrné službě. Rusové používají hlavně americký obchod.

Chcete -li se zaregistrovat, musíte provést následující:

• přejít na web;
• Klikněte na tlačítko registrace;
  
• označit jméno a příjmení;
• Zaregistrovat e -mailovou adresu;
• Přijít se spolehlivým heslem.
  

Je také možné přidat telefonní číslo. Ačkoli tato položka není povinná.

Po potvrzení registrace prostřednictvím odkazu, který přijde v dopise E -Mail, se musíte přihlásit na web.

Po vstupu na osobní účet budete také muset vyplnit požadovaná pole. Toto je hlavně počet karty, adresy atd. Poté klikněte na „Odeslat“.

V procesu registrace a vyplňování profilu se používají pouze latinské písmena. To je důležité.

Bohužel, na eBay neexistuje žádná ruská podpora. Ale můžete použít překladatel. Google je také schopen automaticky překládat web do ruštiny. Překlad nemusí být dokonalý, ale je pro mnohé pohodlnější pracovat jako u anglické verze.

Vyplnění adresy je důležitým bodem při registraci a vydávání profilu.

Trvá to:

• autorizace průchodu;
• Vyberte kartu s nastavením skóre;
• Přejděte do nastavení vašeho účtu;
  
• Otevřete sekci s adresami;
  
• klikněte na „Vytvořit“;
  
• Vyplňte formulář.
  

Adresa je také napájena anglickými dopisy. Pokud neznáte přesný překlad, je lepší použít karty Google a také překladatel.

Hledat zboží

Web eBay otevírá široké příležitosti pro prodejce a kupující. Mnoho lidí proto nabízí své zboží. Z tohoto důvodu není nalezení vhodných pozic tak snadné.

K tomuto tématu můžete poskytnout několik doporučení:

• Použijte vyhledávací řádek. Jednoduché a standardní vyhledávání. Je nutné pouze zadat do kategorie nebo názvu produktu. A prostřednictvím seznamu výsledků vyhledávání přebývejte na konkrétní pozici.
  
• Aplikujte filtry a kategorie. Jsou k dispozici na webu. Je snazší odstranit ze seznamu ty produkty, které nesplňují vaše požadavky.
  
• Studujte produktovou kartu. Toto je podrobný popis. Je vhodné se okamžitě dozvědět o podmínkách odesílání přímo zde. Bohužel, někteří prodejci nechtějí poslat do Ruska.
• Klást otázky. Pokud jste nenalezli potřebné informace na kartě produktu, pak napište prodávajícímu zprávu.
• Třídit zboží. Můžete to udělat za cenu dodání a samotný produkt. Můžete také samostatně filtrovat pozice, kde bude dodávka zdarma.
• Zkontrolujte prodejce. Musíte se podívat na jeho hodnocení, recenze, počet dokončených objednávek atd. Tím se zabrání podvodníkům a jednodenním společnostem.
  

Je optimální koupit zboží od těch, kteří obdrželi hodnocení nejlépe hodnoceného prodejce. Stejně jako to nebo to nemůžete získat. Tento stav je k dispozici pouze nejspolehlivějším prodejcům.

Objednávání zboží do Ruska

Nyní k otázce, jak si tento nebo tento produkt objednat Rusko prostřednictvím eBay.

Obchod nabízí různé nákupy. Liší se metodou platby i v závěru samotné transakce.

Každá forma transakcí má své vlastní zboží. Navíc jeden produkt může být někdy ve 2 sekcích současně.

• Pevná cena. Toto je kategorie Koupit nyní. Zde prodejce stanoví náklady a nelze jej změnit.
• Aukce. Aukce kategorie. Existuje počáteční cena a uživatelé mohou dělat své sázky.

První možností je, jak koupit produkt na eBay, nejvíce standardní. Jako v jakémkoli jiném internetovém obchodě. Existují katalogy, zboží a kategorie. Musíte jít na jednu z nich nebo použít vyhledávání.

Stránka produktu o tom obsahuje informace, stejně jako náklady. Pokud souhlasíte s podmínkami, musíte kliknout na Koupit hned, nebo „Přidat do koše“ (přidat na kartu) a pokračovat v nákupu v jiných částech.

Až budete připraveni provést nákup, přejděte do koše a zde platíte za produkt prostřednictvím systému PayPal.

Je mnohem zajímavější naučit se, jak nakupovat produkty na eBay, pokud se jedná o dražbu.

Pro ruské uživatele je aukce něco neobvyklého a neobvyklého. V několika obchodech můžete vidět něco podobného. Aukce však dává příležitost k nákupu s velmi ziskovou slevou.

Chcete -li nakupovat prostřednictvím části prodaného zboží pomocí aukce, potřebujete:

• Přejděte na seznam zboží v aukci nebo použijte vyhledávání.
• Zde jsou počáteční náklady možné místo obvyklé pevné ceny nebo je uvedena poslední velikost stanovené sazby.
  
• Aukční produkty se prodávají 2 způsoby. Toto je umístění nových sazeb přesahujících předchozí nebo nákup za optimální cenu stanovenou prodejcem.
• Například požadované náklady na prodejce jsou 100 USD. Sazby však začaly na 30 $. Poslední sazba byla 65 dolarů. Kupující může nabídnout 66 $ a počkat, jestli jeho sazba bude hrát. Nebo okamžitě dát 100 $ a přesně vyzvednout zboží.
  
• Pokud to nikdo nemůže přerušit, dokud není aukce dokončena, pak zbývá dokončit návrh nákupu.
• Poté, co vsadil, kupující má právo jej odmítnout. Chcete -li to provést, stiskněte tlačítko.
• Zrušení je možné, pokud byla sazba provedena před více než 1 hodinou a aukce skončí nejméně 12 hodin.

Poté, co jste vyhráli v aukci nebo výběrem produktu za pevnou cenu, můžete spustit platbu.

Platba nákupů

Se přirozeně zeptá, jak koupit na eBay. Obecně jsou k dispozici 3 způsoby platby:

• bankovní převod;
• prostřednictvím kreditní nebo debetní karty;
• Pomocí PayPal.

Ale v praxi všechno vypadá poněkud odlišně. Při výběru možnosti plateb pro zboží se často ukáže, že platba prostřednictvím karty není k dispozici. Toto je rozhodnutí prodávajícího. Mnoho z nich odmítá karty ve prospěch systému PayPal.

Samotný eBay vítá výhradně platební systém. Dělá vše možné, aby platby procházely službou partnerů.

A je těžké se zde hádat. PayPal je známý světový systém plateb. Zaregistrovat se v něm je velmi jednoduchý. Současně se transakce stanou co nejbezpečnějšími a spolehlivějšími. Použijte tedy alternativní metody platby, i když to mají, nestojí za to.

Je lepší se zaregistrovat na PayPal, uveďte ve vašem osobním účtu platební údaje a podrobnosti a bezpečně a rychle nakupovat na eBay.

Pro platbu musíte provést několik kliknutí. Pokud jste se již zaregistrovali na eBay a také jste uvedli údaje o platbách z PayPal na vašem osobním účtu, pak zůstává pouze podstoupit povolení a potvrdit nákup.

Když jsou peníze odepsány, zboží se začne vytvářet a připravit se na odeslání.

Tato metoda platby je také prospěšná, protože jsou chráněny osobní údaje a můžete otevřít spory v naději, že peníze vrátí.

Jak monitorovat balíček

Platíním za zboží by se uživatel přirozeně zajímal o otázku, jak sledovat váš balíček z eBay. To dává jistotu, že člověk obdrží to, za co dal peníze.

Obecně samotný obchod, stejně jako prodejce, poskytují záruky na doručení ve stanoveném čase. Ale člověk bude klidnější, pokud dokáže sledovat pohyb.

Je snadné to udělat:

• Otevřete oficiální web;
• přejít na svůj účet;
• Vyberte část „Můj eBay“;
• Přejít do historie nákupů;
  
• V seznamu zboží vyberte nezbytný;
• otevřené informace o produktu;
• Najít speciální sledovací číslo;
• Klikněte na to.

Informace o objednávce se zobrazí na obrazovce. Jeho aktuální poloha, stejně jako doba dodání.

Pokud prodejce neuvedl sledovací číslo, požádejte jej o jeho předložení pomocí osobní korespondence. Tváří v tvář odmítnutí nebo neobdržení odpovědi, kontaktujte technickou podporu.

Existují také služby třetích stran, které vám umožňují sledovat pozemky z eBay.

Zrušení

V některých situacích musíte objednávku zrušit. To se provádí kvůli osobní touze kupujícího nebo kvůli vadám, poruchám a nesrovnalostem samotného zboží. Proto by zde mělo být zváženo několik situací.

zrušení

Chcete -li minimalizovat problémy při zrušení, mělo by se to provádět do hodiny po zadání objednávky.

V tomto případě je to nutné:

• podstoupit autorizaci na webu;
• Přejít na sekci „My eBay“ v pravém horním rohu;
• Dále stiskněte historii nákupů (historie nákupu);
• Vyberte produkt, jehož nákup chci zrušit;
• Klikněte na další akce pomocí tlačítka (více akcí);
  
• a klikněte na bod zrušení objednávky (objednávka zrušení);
  
• Vyplňte postup Odeslat klíč, což znamená odeslání.
  

Poté obdrží prodejce žádost o zrušení. Pokud dosud nedošlo k odeslání, bude zrušení schváleno a příslušné oznámení přijde na e -etail.

Pokud zrušení selhalo, je předložena žádost o kompenzaci.

Zrušení za hodinu nebo více

Je to už obtížnější. Musíte jednat okamžitě, jinak budou problémy s návratem peněz.

Zrušení je v takových situacích nemožné:

• Zboží již bylo odesláno;
• Kupující otevřel skutečnost, že zboží nebylo přijato;
• Prodávající případ otevřel, což naznačuje, že objednávka nebyla vyplacena.

Postup zrušení, když uplynula více než hodina, vypadá takto:

• autorizace na webu;
• vstup na osobní účet;
• výběr sekce s nákupními příběhy;
• hledat konkrétní produkt;
• Dále tlačítko dalších akcí;
  
• Klikněte na bod pro komunikaci s prodejcem;
  
• instalace příznaku na řádku „Žádost o zrušení objednávky“;
  
• Stisknutím tlačítka komunikace s prodejcem;
  
• Vyplnění pole vysvětlením důvodů zrušení.
  

Zbývá jen poslat žádost a počkat na odpověď.

Transakce provedené na eBay jsou legální dvoustranné dohody. Prodávající proto není povinen souhlasit se zrušením. Má právo odmítnout.

Kompenzace finančních prostředků

Pokud se prodejce nechtěl setkat a nezrušil objednávku nebo poslal produkt nevhodné kvality, můžete požadovat kompenzaci.

• Přihlaste se a přejděte na svůj osobní účet;
• Poté klikněte na historii nákupů;
• Vyberte produkt, který se stal předmětem sporů;
• Stiskněte další akce;
• Klikněte na návrat této jednotky (vraťte tuto položku);
  
• Ze seznamu Drop -down vyberte příčinu návratu;
  
• V přítomnosti poškození nebo vad připojte k žádosti fotografii;
• Klikněte na tlačítko odesílání.
  

Prodávajícímu je dán 3 dny, aby odpověděl na žádost. Pokud reakce nesledovaly, musíte napsat technickou podporu eBay a požádat je, aby problém vyřešili.

Po 3 pracovních dnech může přijít odpověď. Zároveň má prodejce příležitost odmítnout, nabídnout výměnu, náhradu nebo vrátit peníze. Částečně nebo úplně.

Pokud je zrušení dohodnuto mezi stranami, pak by měla být pozemek vytvořen do 5 dnů po potvrzení. 5 pracovních dnů je také dáno za vrácení peněz.

Zajímavá situace s reverzním odesíláním. Pokud je produkt poškozen nebo má vady, prodejce platí pozemek. Pokud produkt odpovídá popisu, pak se klient vrátí za doručení.

Je nutné správně zabalit produktovou jednotku a také vytisknout štítek. K tomu potřebujete:

• Zadejte svůj osobní účet;
• stiskněte historii nákupů;
• V části s návratem a výměnou vyberte požadovaný produkt;
• otevřít další akce;
• Klikněte na zobrazení informací o návratu;
• A již klikněte na tlačítko Tisk štítku.
  

Pokud jednáme důsledně a pečlivě, studujeme všechny nuance práce s eBay, pak by se neměly objevit obtíže ve vztahu mezi prodávajícím a kupujícím.

Objev sporu

Žádost je, jak otevřít spor o službě eBay, je populární.

Není zde nic komplikovaného. Nejprve by měla nastat konfliktní situace. Například zboží vůbec nepřijelo, nebo výsledné produkty neodpovídají popisu.

Před otevřením sporu s prodejcem na eBay byste se měli pokusit kontaktovat prodejce v osobní korespondenci. Vyjádřete svou pozici, předkládejte důkazy.

Pokud nepřipustí vinu nebo všechno nepopírá, najděte problémovou pozici v seznamu objednávek a klikněte na tlačítko „Otevřít spor“.

Nebude zbytečné kontaktovat technickou podporu webu.

Odstranění účtu

Někteří uživatelé musí smazat svůj účet na webových stránkách eBay.

Nejprve byste měli přemýšlet o tom, zda je to opravdu nutné. Uživatelé často vymažou data, i když by problém mohli vyřešit jinak. Mluvíme o takových situacích:

• Domácí adresa se změnila;
• Telefonní číslo se změnilo;
• Používají se nové platební údaje.

Po smazání účtu již není možné použít stejný název a adresu při opětovném registraci.

Pokud jste nakonfigurováni tak, abyste se zbavili účtu, jednejte podle pokynů:

• Otevřete oficiální web a přihlaste se;
• Na levé straně obrazovky klikněte na název uživatele;
• Dále přejděte na nastavení účtu;
• Vyberte část „účet“ a dále „můj eBay“;
• Nyní klikněte na „Zavřít účet“ na pravé straně;
  
• Sladká stránka dolů;
• Klikněte na kartu „Odstranění účtu“;
• Vyberte položku „Odeslat žádost o odstranění“;
• označit důvod odstranění;
  
• klikněte na „Pokračovat“;
• Potvrďte svůj záměr;
  
• souhlasit s pravidly systému;
• Ještě jednou klikněte na „Pokračovat“.
  

Poté začne postup odstranění. Pouze účet okamžitě nezastaví svou existenci. Zaměstnanci by měli zkontrolovat, zda klient splnil všechny své povinnosti. Pokud jsou všechny transakce dokončeny, vše je zaplaceno a neexistují žádné stížnosti, pak budou data zcela smazána.

Během procesu zahájení odstranění již není možné použít účet.

Co říkáte o eBay? Museli jste si něco koupit nebo se zúčastnit aukcí? Jak pohodlná a zisková služba? Jaké silné a slabé stránky byly přiděleny?

Čekáme na odpovědi.

Přihlaste se k odběru, komentujte a klást otázky na toto téma!