Co je Joom a jak správně provést nákupy

Joom je univerzální obchodní platforma, která se zaměřuje na zboží z Číny dodávané do Ruska. Jedná se o obchod s katalogy široké škály pozic, mezi nimiž najdete boty, oblečení, hygienické předměty, stejně jako něco neobvyklejšího a originálního.

Objednávání prostřednictvím Joomu je pohodlné a není obtížné. Ale vědět nějaké nuance, které začít vědět předem předem.

Proto bude krok za krokem považován za celý proces nákupu, počínaje výběrem zboží a končící přijetím pozemku.

První setkání

Před nákupem na Joomu musíte pochopit, o čem mluvíme.

Jak již bylo zmíněno, Joom je online obchodování. Obchod byl zaregistrován relativně nedávno, konkrétně v roce 2016. Vlastní místo Sia Joom, která sídlí v Lotyšsku.

Účelem tvůrců bylo soutěžit i před uznávanými vůdci, jako je Aliexpress nebo Taobao. Stojí za to si uvědomit, že uspěli. A ne kvůli rozšířenému sortimentu. Ne, Joom bere funkčnost, vysoké záruky a také ziskové doručení.

A tato řešení fungovala úspěšně. Stále více uživatelů se aktivně připojuje k Joomu. Stojí za to vyzkoušet.

Postup registrace

Chcete-li se stát plnohodnotným uživatelem internetového obchodu, musíte zjistit, jak se zaregistrovat na Joomu.

Za tímto účelem nabízí služba 2 způsoby:

• Prostřednictvím sociálních sítí. V pravém horním rohu webu je tlačítko „Enter“. Při jeho stisknutí se zobrazí registrační formulář a ikony několika sociálních sítí. Toto jsou VK, spolužáci, Facebook a Google. Kliknutím na jednu z nich můžete zadat pod data ze sociální sítě. Rychlé a pohodlné.
  
• Prostřednictvím registrace. Zde musíte vyplnit speciální formulář. Do něj je zadáno jméno, příjmení, e -mail, stejně jako heslo. Zpracování dat trvá záležitost sekund. Zpráva by měla přijít na zadanou poštu s odkazem na potvrzení registrace. Stisknutím jeho bude uživatel plně zaregistrován. Pokud dopis nepřijde, zkontrolujte správnost dokončených informací nebo kontaktujte technickou podporu.
  

Joom má také mobilní aplikaci a registraci, prostřednictvím které je stejná jednoduchá. Účet lze použít v samotném mobilním programu i v počítači. Není nutné spustit jednotlivé účty.

Bonusy a propagační kódy

Aby se nákupy z Číny ještě více ziskovaly, můžete použít body a bonusy. Proto je zajímavé vědět, jak získat své body na Joom.

Uživatelé dostávají body za registraci a nákupy. Např:

• Při registraci je uživateli účtováno 20 bodů;
• Pro první oprávnění dávají 50 bodů;
• Při objednávání zboží uvádějí body o 1% nákladů.

Systém je jednoduchý. 1 bod je 1 rubl.

Obchod má několik typů bonusů:

• Sleva na zboží za plnění úkolů;
• Slavnostní návrhy;
• pevné slevy z nákladů;
• Jednotlivé propagační kódy.

Jeden kupón je platný pro 1 nákup. V nabídce autorizovaného uživatele můžete vidět počet bodů a seznam dostupných propagačních kódů.

Všechny kupóny mají své vlastní podmínky a data vypršení. Můžete je hledat na sociálních sítích, na speciálních stránkách, v Joom Partners atd.

Body fungují po dobu 180 dnů, takže je důležité mít na ně čas. K nákupu potřebujete:

• Najít zájmové zboží;
• Na kartě produktu najděte položku „koupit pro body“;
• Zkontrolujte, zda sleva fungovala;
• Všimněte si nezbytných značek;
• Proveďte nákup.

Při registraci by uživatelé měli vzít v úvahu, že za první objednávku můžete zaplatit bonusy, pouze pokud je cena ze 100 nebo více rublů.

Joom pravidelně drží propagační akce, posílá propagační kódy a také poskytuje ziskové slevy. Musíte však být aktivním uživatelem, abyste mohli nakupovat co nejlevnější.

Objednávání objednávky

Výhody obchodu zahrnují skutečnost, že zde je velmi promyšlené a intuitivní menu. Zde je nepravděpodobné, že nebudete vidět nepochopitelné hieroglyfy nebo úžasné překlady jmen zboží.

Pokud jste zde poprvé, musíte přijít na to, jak zadat objednávku na Joom.

Celý proces lze rozdělit do několika fází:

• výběr produktu;
• objednat telefonicky nebo aplikací;
• indikace doručovací adresy.

Abychom usnadnili začátečníkům ponořit se do podstaty, je nutné krok za krokem vysvětlit, jak objednat zboží na Joomu.

Výběr pozic

Všechno to začíná studiem katalogů. Zde je k dispozici vyhledávací řádek nebo vytvořené filtry a tematické sekce.

A zde stojí za zmínku, že rozdělení do kategorií v mobilní aplikaci je vizuálně vnímáno jednodušší. Ačkoli na webu je vše intuitivně jasné.

Prostřednictvím vyhledávání můžete předepsat název konkrétního produktu. Nebo převrátit katalogy, aplikovat potřebné filtry.

Při otevření produktové karty ji můžete přidat do koše a pokračovat v nákupech nebo kliknout na „Koupit nyní“, abyste okamžitě začali provést nákup.

Mnozí se zajímají o otázku, jak kontaktovat prodejce na Joomu. Neexistuje žádná technická možnost přímé komunikace. K tomu musíte kontaktovat technickou podporu.

Potíže s tím, jak psát prodejci na webových stránkách Joom. Toto je standardní forma. Ale zde se doporučuje podrobně popsat problém, aby neexistovaly žádné další problémy a zaměstnanci mohli problém rychle vyřešit.

Objednat prostřednictvím počítače

Někteří uživatelé nainstalují aplikaci. Ostatní jdou do Joomu prostřednictvím počítače nebo prohlížeče notebooků.

Pokud jste si vybrali druhou možnost, musíte si objednat:

• autorizace průchodu;
• jít pod svůj účet;
• Vyberte správný produkt;
• Klikněte na „V koši“ nebo na „Koupit nyní“.

Dále je vše podle standardu. Je uvedena adresa pro doručení a také je zaplacen nákup.

Objednejte prostřednictvím aplikace

Alternativní možností pro online nakupování na Joomu je instalace aplikace. Nyní dostupné programy pro mobilní zařízení pracující na základě iOS a Androidu.

Princip akce je zde podobný. Musíte se přihlásit a poté prostřednictvím katalogů, sekcí nebo vyhledávacích řetězců, abyste našli požadované pozice. Tlačítko „Koupit“ má téměř polovinu displeje. Při stisknutí se navrhuje zvolit specifikace zboží, jako je barva, množství, velikost atd. Pak je adresa vyplněna a platba se provádí.

Mezi výhody mobilních aplikací patří přítomnost platební funkce prostřednictvím Google Pay a Apple Pay. Operace jsou potvrzeny skenováním otisků prstů nebo obličeje.

Doručovací adresa

Toto je důležitá fáze, které by měla být věnována zvláštní pozornost.

Joom má 3 klíčová pravidla. Je důležité přísně dodržovat.

• Adresa je vyplněna v cyrilice. Nepokoušejte se překládat jméno ulice sami. I když dobře znáte překlad. Nepoužívejte také online překladatele.
• Neznačujte adresu pošty. Adresa musí patřit zákazníkovi. Je vhodné označit zemi, region, osídlení, ulici, dům a číslo bytu.
• Objasněte index. Často se zavádějí nesprávné poštovní indexy. Pozemky jsou z toho ztraceny nebo chodí na klienta po dlouhou dobu.

Při vstupu do názvu města nebo ulice systém začne nabízet možnosti prostřednictvím vypokojových tipů. Vyberte pouze prostřednictvím těchto možností.

Po zadání informací klikněte na tlačítko Uložit adresu. Pokud došlo k chybám v některých polích, systém vydá vhodné oznámení. Při následných nákupech budou uložená data ve výchozím nastavení použita. Uživatel má příležitost určit několik adres a vybrat nezbytné v závislosti na nákupu. Chcete -li to provést, stačí stisknout tlačítko „Přidat adresu“ a vytvořte novou šablonu.

Platba zboží

Jména jsou vybrána, a proto je nyní musí být zakoupena v Joomu. A můžete to udělat za peníze, stejně jako za body. Při zadávání objednávky se objeví vhodná položka, kde můžete určit kód kupónu, počet použitých bodů atd. Chcete -li použít nějaké slevy, musíte jít na speciální odkazy.

Přemýšlejte o tom, jak utratit body co nejziskovější pomocí Joomu. Pokud pravidelně nakupujete, pak má smysl hromadit více bonusů a pak jim zaplatit většinu nákladů, nebo použít malé, ale příjemné slevy.

Joom Store vám umožňuje nakupovat zboží několika způsoby. A to:

• Bankovní karta. Pro platbu budete muset zadat celý počet karty, její období platnosti a také ochranný kód CVC v odpovídajícím poli. Pro platbu musí být karta vydána jménem registrovaného kupujícího. Je také důležité mít pozitivní zůstatek s dostatečným množstvím finančních prostředků. Pokud vložíte štítek a pamatujete si číslo karty, pak během následujících nákupů nebudou muset být zadány všechny informace. Metoda je bezpečná, takže byste se neměli bát.
• Elektronická měna. V případě Joomu mají ruští zákazníci příležitost použít 3 platební elektronické systémy. Toto je PayPal, Yumoney (dříve Yandex.Peníze) a Qiwi. Chcete -li koupit prostřednictvím elektronické peněženky, musíte si vybrat možnost platby „jiné metody“ a zkontrolovat správnou měnu s klíštěm. Podle standardního schématu vybraného platebního systému proveďte transakci.

Jak vidíte, nákupy jsou prováděny velmi snadné a dostatečně rychle.

Jak monitorovat balíček

Každý nový uživatel je dvojnásobně zajímavější, jak můžete sledovat svůj balíček na Joomu a pozorovat jeho pohyb. Koneckonců, zboží je vybíráno a placeno. Chtěl bych si být jistý, že nyní dosáhne posledního bodu.

Neexistují žádné potíže s tím, jak sledovat pořadí vytvořený prostřednictvím Joomu.

Když je balíček vytvořen a přenesen do poštovních služeb, může klient ve svém účtu v části „Moje objednávky“ viz část „Sledování“. Zde jsou zobrazena data o umístění pozemku. Zde píšou přibližnou dobu dodací lhůty, a také datum, kdy byl posilovač odeslán.

Číslo klienta podle objednávky je schopen snadno sledovat jeho zásilku z Joomu a také sledovat všechny změny. Navíc přijde oznámení push a udržuje klienta v průběhu toho, co se děje.

Joom umožňuje sledovat celou cestu zboží ve dne a hodinách, počínaje výchozím bodem v Číně, končící pohyby již v Rusku.

Získání balíku

Další otázkou je, jak získat zásilku z Joomu zaslaného poštou.

Opět nic komplikovaného. Po příjezdu z Číny do Ruska se „ruský příspěvek“ zabývá dodáním klienta. Obvykle existují 2 možnosti:

• Dodávka do domu. Postmeni přinášejí do domu nebo bytu malé pozemky. Obvykle se jedná o písmena nebo pozemky vážící ne více než 2 kilogramy.
• Dodávka na poštu. Ve většině případů, abyste získali zásilku z Joomu, musíte navštívit poštu. V tomto případě byste měli vzít s sebou dokumenty, abyste potvrdili osobnost a číslo stopy.

Oznámení, že zboží dorazilo na místo, se objevuje na osobním účtu v sekci s příkazy. Pokud existuje zpráva, ale v poštovní schránce není oznámení, pošťák na to nemusí mít čas. V každém případě, po objevení oznámení na vašem osobním účtu, můžete bezpečně přejít na poštu.

V situaci, kdy od nákupu uplynulo více než 75 dní, ale zásilka nepřijela, musíte požádat o vrácení peněz.

Chcete -li to provést, pouze otevřete sekci s objednávkami, otevřete požadovaný bod a klikněte na položku „Po přijetí zboží“. Zde naznačujte, že objednávka není přijata. Dále vám systém krok za krokem řekne, jak jednat.

Zrušení

Stejně důležitý problém se vztahuje na to, jak si poplatit vaši objednávku po platbě.

Tento internetový obchod umožňuje zrušit nákupy. To je dáno 8 hodin od okamžiku, kdy byl převod finančních prostředků dokončen.

Zde bude nutné otevřít sekci s objednávkami, vybrat konkrétní produkt a kliknutím na spodní část okna „Zrušit“.

Jen mějte na paměti, kdy se naproti zboží objeví „potvrzeno“, zrušení již není k dispozici.

Pokud bylo možné včas odmítnout, budou peníze zaslány na účet, ze kterého vydělali. Trvá to od 7 do 14 dnů.

Návrat zboží a peněz

Pokud klient čelí manželství, vadami nebo nedodržením zboží s jeho popisem, může peníze vrátit. Joom navíc umožňuje pokrýt náklady o 100%nebo částečně.

Když produkt odpovídá popisu, nemá žádné poškození, ale z nějakého jiného důvodu se klient nevyhovuje, můžete se vrátit k Joomu. Jediným problémem je, jak tento nebo tento produkt vrátit. Zde Joom nabízí platit za zpětný balíček na vlastní náklady. Poté jsou finanční prostředky vráceny v plném rozsahu. Náklady na dopravu nejsou kompenzovány.

Objev sporu

Chcete -li vrátit peníze, nejprve musíte předložit důkazy o nekonzistentnosti zboží.

Musíte vědět, jak správně otevřít spory o Joom.

Bohužel, jeden z klíčových rozdílů v Joomu ze stejného Aliexpress je, že zde nelze otevřít přímý spor s prodávajícím. O všem je rozhodováno prostřednictvím podpůrné služby.

Uživatel musí provést následující:

• autorizace průchodu;
• jít do své kanceláře;
• Vyberte část s objednávkami;
• najít správný nákup;
• Ve spodní části obrazovky klikněte na „Dotaz na objednávku“;
• Vyplňte textová pole;
• Uveďte své jméno, e -mailová adresa;
• Popište problém podrobně.

Je důležité připojit fotografie a videa důkazů, že produkt neodpovídá popisu nebo má vady. Pak obchod zváží nárok a vrátí peníze.

Otevření spor, stačí jen počkat. Správa obvykle zvažuje odvolání na 2-3 pracovní dny. Na základě výsledků zvážení mění stav zboží. Bohužel, někdy někdy nestačí důkazy a úhrada je odmítnuta.

Pokud by byl spor vyhrán zákazníkem, může získat peníze zpět do 2 týdnů.

Odstranění účtu

A poslední bod. Toto je odstranění vašeho účtu v internetovém obchodě Joom.

Bohužel, neexistuje žádné magické tlačítko, když stisknete, profil úplně a bez stopy zmizí. Musíte trávit čas a úsilí.

Existují 2 možnosti.

• Rychle. Poskytuje částečné odstranění dat v profilu. Toto je telefonní číslo, změna čísel karet atd. To znamená, že informace jsou vymazány, karty jsou opraveny tak, aby systém najednou neodpisoval nic.
• Pomalý. Provedeno prostřednictvím podpůrné služby. Ale umožňuje vám úplně odstranit profil. Uživatel zkontroluje, prostudujte účet. Možná existují aktivní, ale ne placené objednávky. Joom je tedy proti bezohledným zákazníkům. Pokud je kontrola úspěšná, vysvětlíte důvody a záměry odstranit účet, nakonec budou všechna data vymazána.

Přemýšlejte o tom, zda to opravdu je třeba udělat.

Jak se cítíte o Joomu? Museli jste tam něco koupit a objednat? Jak spokojené byly? Co se nelíbilo ve službě?

Čekáme na vaše odpovědi.

Přihlaste se k odběru, zanechte komentář nebo položte aktuální otázku!