Vyberte opravu počítače

Potíže při výběru služeb opravy počítačů

Různé firmy a soukromí mistry, kteří opravují počítače doma, kancelář nebo jejich vlastní workshopy, jsou dnes docela žádané a jsou široce zastoupeny i v relativně malých městech v Rusku. To není překvapivé: počítač, často ne v jedné kopii, v naší době je téměř každá rodina. Pokud mluvíme o kancelářích společností, pak je nějak nemožné si představit tyto prostory bez počítačů a souvisejícího kancelářského vybavení - obrovské množství procesů se nějak provádí pomocí počítačové technologie a nic jiného.

Navzdory širokým možnostem výběru dodavatele pro výrobu počítače a poskytování počítačové pomoci se může tato volba ukázat jako obtížná. Navíc výsledek práce volaného mistra může zklamat: kvalita nebo cena. Pokusím se podrobně říct, jak se tomu vyhnout.

Během posledních 4 let jsem se profesionálně zapojil do údržby a opravy počítačů v různých společnostech a také na poskytování počítačové pomoci doma soukromým jednotlivcům. Během této doby jsem náhodou pracoval ve 4 společnostech poskytujících takové služby. Dva z nich lze nazvat „dobré“, další dva jsou „špatné“. V současné době pracuji individuálně. V každém případě mi stávající zkušenost umožňuje je do určité míry rozlišit a oslavit některé známky organizací, které komunikují se zástupci, jejichž klient bude docela zklamaný. Pokusím se s vámi tyto informace podělit.

Také na mém webu jsem se rozhodl postupně vytvořit katalog společností zapojených do počítačové opravy v různých městech a také černý seznam společností počítačové pomoci.

Článek se skládá z určité části následujícího obsahu:

• Kdo by měl být povolán, kde najít pány
• Jak vyřadit nepříznivé specialisty při volání počítačové společnosti telefonicky
• Jak monitorovat opravu počítače
• Jak platit spoustu peněz za jednoduchou pomoc s počítačem

Počítačová pomoc: komu zavolat?

Počítač, stejně jako další technika, má schopnost náhle rozbití a zároveň v tom nejvhodnějším okamžiku, když je to nejvíce potřeba - zítra je nutné absolvovat kurz nebo účetní závěrku. Od minuty do e -e -laiku by měla přijít nejdůležitější zpráva a t.D. A v důsledku toho potřebujeme pomoc s počítačem velmi naléhavě, nejlépe právě teď.

Na internetu i v tištěných publikacích i na všech reklamních površích dostupných ve vašem městě určitě uvidíte reklamy o naléhavé opravě počítačů s profesionály v jejich podnikání s bezplatným odjezdem a náklady na práci ze 100 rublů. Osobně si řeknu, že opravdu chodím na zákazníka zdarma, a pokud není nic dokončeno nebo není dokončeno kromě diagnózy - dokonce se to dělá - cena mých služeb je 0 rublů. Ale na druhé straně neopravuji počítače pro 100 rublů a vím jistě, že nikdo neopravuje.

Nejprve doporučuji vytočit ne čísla telefonních čísel, která uvidíte v mnoha reklamách, ale zavolat svým přátelům, kteří již museli požádat o opravy počítačů. Možná vám poradí dobrého pána, který zná jeho práci a jmenuje pro ni přiměřenou cenu. Nebo v každém případě budou mluvit o tom, kam se v každém případě obrátit. Jedním z rozlišovacích rysů „špatných“ firem a mistrů je zaměření na jeden -čas, který přijímá maximální zisk od jednoho klienta s problémovým počítačem, aniž by byl stanoven úkol, aby byl tento klient konstantní. Navíc řada organizací, které podporují uživatele počítačů, při najímání mistrů pro opravu a ladění počítače to přímo prohlásí uchazečům, jejichž procento, jejichž příjmy mohou přímo záviset na částce, kterou specialista vezme od zákazníků od zákazníků od zákazníků. To je také důvod, proč takové společnosti mají vždy volná místa pro opravy - ne každý se zdá být svým vlastním podobným stylem práce.

Pokud vám vaši přátelé nemohli nikoho doporučit, pak je čas zavolat reklamy. Nevšiml jsem si přímé korelace mezi kvalitou a počtem reklamních materiálů společnosti pro opravu počítače a stupněm spokojenosti s kvalitou a cenou operací prováděných hlavním. Podmíněné „dobré“ a „špatné“ se stejně často vyskytují v barevných reklamách v novinách na půl polovinu a v listech vytištěných na laserové tiskárně a visí na dveřích vašeho vchodu.

Některé závěry o vhodnosti hledání počítačové pomoci přesně lze v této větě učinit po telefonním rozhovoru.

Na co věnovat pozornost, když zavoláte počítačovou společnost

Nejprve, pokud můžete poskytnout přesný popis problému problému s telefonem vyplývajícím z počítače - udělejte to a zadejte odhadovanou opravnou cenu. Vůbec ne, ale ve většině případů je tato cena docela možné naznačit.

Dobrý mistr pro poskytování služeb počítačové pomoci

Například, pokud mi zavoláte a nahlásíte, že musíte odstranit virus nebo znovu nainstalovat okna, mohu zadat spodní i horní limity ceny. Pokud se na druhém konci vyhýbají přímé odpovědi všemi možnými způsoby a říkají pouze „instalaci oken z 500 rublů“, zkuste znovu objasnit, přibližně následujícím (nebo opouští data), nainstaluji Windows 8 a všechny ovladače pro něj, pak zaplavím 500 rublů?".

Pokud vám bylo řečeno, že formátování pevného disku a instalace ovladačů je samostatná služba (a řekněte, že se podívejte na ceník, máme všechny ceny za ceník) a také to řeknou Windows, musíte také nakonfigurovat operační systém, je lepší nekontaktovat. I když vám to s největší pravděpodobností neřeknou - „špatné“ téměř nikdy nezavolají ceny. Doporučuji volat další odborníky, kteří mohou pojmenovat částku nebo alespoň její limity, t.E. Od 500 do 1 500 rublů - toto, věřte mi, kde je lepší než „z 300 rublů“ a odmítnutí objasnit podrobnosti.

Dovolte mi, abych vám připomněl, že všechny výše uvedené se vztahují pouze na příležitost, kdy alespoň přibližně víte, co se přesně stalo s vaším počítačem. A pokud ne? V této situaci, zjištění podrobností, o které vás zajímáte, a pokud se vám lidé na telefonu zdáli normální, zavolejte na pána a my to tam přijdeme. Je obtížné radit něco jiného.

Provedení nastavení nebo opravy počítače hlavním

Takže specialista na počítačovou pomoc přišel do vašeho domova nebo kanceláře, prostudoval problém a ... pokud jste se dohodli předem o ceně a o tom, jaké konkrétní služby potřebujete, očekávejte výkon veškeré dohodnuté práce. Rovněž nebude nadbytečné objasnit se specialistou, zda náklady na jeho služby budou skutečně činit dohodnutá částka nebo budou vyžadovány některé nepředvídané další placené kroky. V souladu s tím se rozhodněte.

Pokud vám podstata problému s počítačem nebyla předem známa, požádejte, aby mistr po diagnóze poruchy dříve oznámil, co přesně bude dělat a kolik to bude stát. Jakékoli odpovědi, jejichž podstata bude redukována na „bude tam vidět“, t.E. Neochota pojmenovat přibližnou cenu opravy počítače před jeho koncem může být předzvěstí vašeho upřímného překvapení v okamžiku, kdy je oznámena celková částka.

Proč se zaměřuji na otázku cen, nikoli na kvalitu:

Bohužel je předem obtížné zjistit, jaká úroveň profesionality, pracovních zkušeností a dovedností bude mít způsobenou opravou PC a konfigurace. Na -a -třída profesionálů a mladí kluci, kteří studují jen hodně, mohou pracovat ve stejné společnosti. Tak či onak, dokonce i ten „cool“ specialista je méně škodlivý než super-specialista na opravu počítačů, skrytí informací (může tahat podvod) a aktivní prodej v jedné láhvi.  Pokud tedy volba není zřejmá, je lepší nejprve odříznout podvodníky: 17letý chlap, který vyřeší jakýkoli problém s počítačem přeinstalováním oken (t.E. Není to nejlepší způsob, ale rozhodne) nebo je obtížné diagnostikovat skutečnou příčinu poruch, neopustí vás bez půlměsíce platu. Ve společnosti, která stanoví cíl „řezání těsta“, bude i dobrý mistr vykonávat práci nejvíce neoptimálním způsobem, o kterém v další sekci v další sekci.

Jak zaplatit 10 tisíc rublů za odstranění viru

Když jsem se poprvé usadil v počítačové opravě společnosti, budoucí ředitel okamžitě oznámil, že obdržím 30 procent objednávky a vezmu více od zákazníků ve svých zájmech, pokuste se jim o ceně před koncem práce vyprávět a dal Několik rozumnějších pokynů. Někde druhý den práce, když jsem odstranil banner z plochy na klienta za cenu uvedenou v cenovém seznamu, musel jsem s režisérem dlouho mluvit. Doslova jsem si vzpomněl: „Neodstraníme bannery, znovu nainstalujeme okna“. Opustil jsem tuto malou firmu velmi rychle, ale jak se ukázalo později, takový způsob podnikání je velmi, velmi typický a není něco neobvyklého, jak jsem si myslel dříve.

Dobrý akt práce provedl počítačovou společnost z Perm. Toto není reklama, ale pokud takto pracují, můžete kontaktovat.

Předpokládejme, že jste neposlouchali žádné z mých doporučení, nazvaného Master, klidně vykonává svou práci, a nakonec podepsáte akt provedené práce, jehož množství jste odrazovali. Mistr však ukáže, že vše je dokončeno podle ceníku a nemohou existovat žádné stížnosti.

Zvažte, jaké náklady na odstranění škodlivého programu z počítače mohou být stanoveny: (všechny tyto ceny jsou přibližně, ale převzaty ze skutečné zkušenosti, nejen moje osobní. Pro Moskvu jsou ceny vyšší.)

• Master hlásí, že tento virus nelze odstranit, a pokud jej odstraníte, bude to jen horší později. Musíte všechno odstranit a znovu nainstalovat systém;
• Zeptá se, zda je nutné uložit jakékoli uživatelská data;
• V případě potřeby - 500 rublů pro uložení dat, jinak - stejná částka pro formátování pevného disku počítače;
• Nastavení BIOS (musíte založit CD nebo USB, abyste mohli začít instalovat Windows) - 500 rublů;
• Instalační okna - od 500 do 1 000 rublů. Někdy je také určitá příprava na instalaci, která je také placena;
• Instalace ovladačů a nastavení OS - 200-300 rublů na řidiče, asi 500 pro ladění. Například pro notebook, pro který píšu tento text, by náklady na instalaci ovladačů byly z 1 500 rublů, všechno je stočeno z fantazie mistra;
• Nastavení internetu, pokud nevíte, jak - 300 rublů;
• Instalace dobrého antiviru s aktualizovanými základnami tak, aby se problém znovu nestalo - 500 rublů;
• Instalace dalšího nezbytného softwaru (seznam může záviset na vašich přáních, nebo nemusí záviset) - 500 a vyšší.

Zde je takový seznam s nejpravděpodobnějšími službami, které byste možná neměli podezření, ale které vám byly úspěšně poskytnuty.  Seznam uvedený na seznamu ukazuje něco kolem 5000 rublů. Obvykle, zejména v hlavním městě, je cena výrazně vyšší. S největší pravděpodobností prostě nemám dostatečné zkušenosti ve společnostech s tímto přístupem, abych přišel se službami pro velkou částku. Ale mnoho lidí, kteří se zabývají opravou počítačů, má takové zkušenosti. Pokud narazíte na společnost z kategorie „Dobré“, která naopak dává přednost dlouhodobým vztahům s klientem a nebojí se předem zavolat ceny, pak náklady na všechny služby služeb pro většinu měst Ruska bude od 500 do 1000 rublů. A asi dvakrát tolik jako Moskva a Petrohrad. To je podle mého názoru mnohem lepší.

To je všechno o výběru opravy počítačů a různých nuancích této obtížné hmoty. Doufám, že tento článek bude nějakým způsobem užitečný. A pokud se to již ukázalo, sdílejte jej s přáteli na sociálních sítích, tlačítka, pro které můžete vidět níže.