Televize Rostelecom bez problémů

Od roku 1993 je Rostelecom OJSC na ruském trhu Intercity and International Electric Communications. Do této chvíle společnost získala široké uznání mezi populací, díky svému neustálému rozvoji: Každý druhý obyvatel země používá Služby Rostelecom. Každodenní život moderního člověka přímo souvisí s vysoce kvalitní televizí a internetem. Ale navzdory takovému dobrému pokroku v této oblasti se problémy vyskytují, ideální věci neexistují. V prezentovaném článku vám řekneme, co dělat, pokud televize nefunguje.

Mnoho televizních problémů bude muset být vyřešeno podporou poskytovatele

Společné problémy (internet funguje)

1. Chyba načítání: Server nebyl nalezen

Pokud se na obrazovce televizní obrazovky objevila zpráva: „Server není nalezen“, pak se setkáváte s problémem síťového vybavení. Nebudete uspět v řešení situace, která se objevila, takže byste se měli uchýlit k pomoci Služby podpory rostelecom.

2. Problém s přijímáním IP adres

Pokud vidíte chybu o chybě před vámi: „Neexistuje žádná IP adresa,“ může být důvod v tomto seznamu:

• nedostatek signálu s PPC (chyba poskytovatele);
• přijetí dat na routeru, který nedosáhne předpony;
• Chyba nastavení routeru.

Chcete -li odstranit problémy, nejprve se ujistěte, že správné připojení kabelů. Budete muset znovu vystoupit a vložit všechny zástrčky, protože kontakt v konektorech může být narušen. Dále zkontrolujte nastavení routeru: Zadejte nabídku na „192.168.1.1 ". V nabídce routeru můžete zjistit, že signál je dodáván od poskytovatele, je zde internet, ale samotný signál nedosáhne routeru, v takovém případě je kabel položený ve vašem bytě fyzicky poškozen a problém je vyřešeno výměnou kabelu.

3. Nedostatek vstupního video signálu

Pokud televizor funguje, ale na obrazovce vidíte chybovou zprávu: „Žádný signál“ (angličtina. Žádný signál) nebo televizor vůbec nic neukazuje, důvodem je nesprávný výběr komunikačního kanálu pro signál nebo poškození kabelu. Většinou moderní technické zařízení mají multichannel (několik vstupů). Například kombinace HDMI a RCA. Při výběru v nastavení jiného komunikačního kanálu od konektoru, ke kterému je datový kabel připojen, uvidíte na obrazovce zprávu o nepřítomnosti signálu.

Chcete -li odstranit problémy, ujistěte se, že datový kanál je v akci. Zadejte nabídku pomocí tlačítka dálkového ovládání („zdroj“) a zkontrolujte náhodu názvu portu (konektor), ke kterému je kabel připojen, s odpovídajícím bodem v nastavení. Pokud signál chybí se správným indikací vchodu, ujistěte se, že kabel není poškozen, a nahraďte jej dobrým. Při absenci výsledku musíte použít služby technické podpory pro Rostelecom.

4. Chyba načítání: Nesprávné přihlášení nebo heslo

Když poprvé provozujete předponu, nezapomeňte zkontrolovat zadané přihlášení a heslo z karty vydané při připojení televizních a internetových služeb. Vezměte prosím na vědomí, že zadaná data nemají dopisy ani speciální znaky a jsou pouze digitální.

Pokud je vše pravdivé, může problém spočívat v nastavení routeru. Při absenci přístupu k serveru nebude autorizace moci projít, takže musíte zkontrolovat konfiguraci routeru. Pokud jste právě nahradili předponu a narazili na problém oprávnění, získejte trpělivost, možným důvodem je malé množství času přiděleného pro zajištění konzoly pro registrační údaje.

5. "Nekonečné" karikatury o králíkovi

Při zapnutí se televizní zobrazí stůl a poté karikatura o králíkovi. Takovou chybu se můžete setkat nejprve připojením předpony. Typický problém: Neexistuje žádný firmware z firmwaru serveru Rostelecom. Závisí to na dvou důvodech:

• srazil nastavení routeru;
• Nesprávně nakonfigurovaný port z Rostelecom.

Aby byl router správně nakonfigurován, znovu připojte port ze skupiny LAN paralelně s přístavem WAN. Jinak předpona obdrží nesprávnou IP adresu. Ujistěte se, že je předpona připojena k portu nastavenému. Pokud problém není vyřešen, kontaktujte technickou podporu Rostelecom s žádostí o kontrolu nastavení portu.

6. Zavěšení obrázku na televizi, rozptyl na čtvercích

Nejoblíbenější důvody:

• Velké zatížení routeru nebo internetového kanálu;
• poškození kabelů;
• Problém s vybavením Rostelecom.

První důvod může nastat, pokud jste neopustili propustnost pro televizi s použitím celé rychlosti pro používání internetu. Měli byste odpojit všechna zařízení od routeru, s výjimkou předpony. Porovnejte kvalitu obrazu, pokud se situace zlepšila, a na obrazovce televizní obrazovky vidíte jasný vysoce kvalitní obrázek, musíte nakonfigurovat prioritu provozu. Můžete to udělat pomocí nástroje QoS nebo omezit rychlost zatížení.

Druhý důvod se často objevuje kvůli neopatrnému zacházení s majitelem s kabelem. Zkontrolujte, zda je přepínací šňůra předána někde v bytě, ať už jsou konektory kvalitativně fixovány v konektorech.

Třetí důvod spočívá v omezené době předpony pro dešifrování signálu (nemá čas převést signál na obrázek) nebo přijetí balíčků s chybami na předponu. Udržujte konzolu, zjistěte, jestli se toho problému zbavíte. V případě negativního výsledku kontaktujte službu technické podpory Rostelecom.

Důležité: Zmrazení interaktivní televize v přiměřených limitch - standardní jev.

7. Zpráva o nepřítomnosti kabelového rozhraní

Problém je ve vaší internetové lince (není k dispozici žádné kreslené vysílání). Restartování routeru a předpony vám může pomoci, je také vhodné zkontrolovat poškození kabelu.

8. Ztráta zvuku (televizní pořady obrázku)

Pokud jste čelili nepřítomnosti nebo zmizení zvuku, změňte kabel RCA (kabel „zvony“, „tulipány“) nebo přepněte na kabel HDMI. K tomuto selhání se nejčastěji vyskytuje v důsledku nekvalitního vybavení, slabý kontakt v konektorech.

9. Pouze 8 federálních kanálů funguje

Nejběžnější důvod: vaše přihlášení je blokováno.

Chcete -li problém odstranit, zkontrolujte dostupnost finančních prostředků na vašem osobním účtu od Rostelecom pomocí hovoru nebo přístupu na web World Wide Web. Pokud je vše v pořádku s rovnováhou, ujistěte se, že blokování je odpojeno v nabídce předpony (často si lidé nevšimnou, jak náhodou blokovat systém). Když byly obě možnosti zkontrolovány, ale řešení nebylo nalezeno, zavolejte na technickou podporu Rostelecom, s největší pravděpodobností selháním v databázi a tento problém lze vyloučit výhradně odborníky.

Pokud máte pouze jeden kanál, použijte stejnou radu.

Výsledkem je, že vám chceme poradit, nepropadejte panice při získávání negativního výsledku při řešení problému. Pokud byste se nemohli vyrovnat s obtížemi, kontaktujte technickou podporu společnosti Rostelecom, po které si můžete znovu vychutnat vysoce kvalitní televizi a internet!