Nejběžnější chyby v zoomu a způsoby, jak je eliminovat

Zpočátku byla pro podnikání vytvořena aplikace Zoom pro provádění internetových konferencí s velkým počtem účastníků. Ale to se rozšířilo jako nástroj pro distanční učení. Například učitel může snadno provést lekci nebo přednášku s přiblížením, provádět zkoušky a dělat další podobné věci. Toto je dobrá alternativa k Skype a mnoho z nich má rád Zoom.

Tato aplikace, stejně jako všichni ostatní, však může rozdávat různé chyby. Uživatelé je musí eliminovat, aby používali zoom bez problémů. Ale proto musíte pochopit, co znamenají.

Pojďme přijít na to, jak opravit nejběžnější chyby v zoomu a zůstat v kontaktu.

Chyba 1012

Při instalaci zoomu se objeví zpráva s chybou 1012. Chcete -li to opravit, musíte nakonfigurovat internet na počítači. V „Control Panels“ musíte překročit bod „Vlastnosti prohlížeče“ a v okně, které se objeví na kartě „Navíc“.

Tam v části „Zabezpečení“ musíte zaškrtnutí políčka v bodech „Použijte TLS 1.1 "a" Použijte TLS 1.2 ". Nacházejí se poblíž.

Chyba „502 špatná brána“

Takový problém může nastat v jakékoli síťové aplikaci a aktivní uživatelé internetu ji viděli mnohokrát v prohlížeči při návštěvě různých webů. Vzniká hlavně ze dvou důvodů - neexistuje žádné spojení s internetem nebo hlavní server není k dispozici. To znamená, že váš program nemůže kontaktovat server.

Když k takové chybě dojde při práci se zoomem, není to problém samotné aplikace. Nejprve musíte zkontrolovat, zda internet pracuje na vašem počítači nebo smartphonu.

Pokud například jiné programy, prohlížeč, fungují normálně a existuje síť, pak mohou existovat dva důvody - buď je program blokován na počítači, nebo samotný server nefunguje. První důvod lze vyloučit, pokud bylo vše v pořádku, a vy jste neinstalovali nové firewritery, antiviry nebo nezměnili nastavení sítě na vašem zařízení. Pokud jste to udělali, vraťte vše tak, jak to bylo. Nebo nastavit nové aplikace, aby neblokovaly zoom.

Věnujte zvláštní pozornost AVG antiviru - může blokovat zoom, vývojáři o tom také varují. Taková chyba se také stane, pokud jste zapnuli používání proxy serverů.

Pokud Zoom pracoval normálně předtím a najednou vyvolal chybu „502 Bad Gateway“, je pravděpodobné, že případ je na nepracovním serveru, prostřednictvím kterého aplikace funguje. To se někdy stane a nejčastějším důvodem je přetížení, když aplikaci zároveň používá příliš mnoho lidí.

Nemůžete zde nic opravit, zbývá jen čekat, až sami techničtí odborníci vyřeší tento problém. Po chvíli začne všechno fungovat sama - to se může stát za minutu nebo za hodinu. Můžete se jen pravidelně pokusit připojit.

Chyby 5000, 5003 a 5004

Pokud ve zprávě vidíte takové kódy, pak jsou příčiny těchto problémů podobné předchozí chybě „502 Bad Gateway“. Obecně platí, že všechny kódy, které jsou psány ve formě 5xx, znamenají problémy spojení se serverem.

Měly by být vyřešeny stejným způsobem, jak je popsáno výše - zkontrolujte dostupnost připojení a nastavení sítě pro vaši část a pokud je vše v pořádku, zbývá jen čekat na situaci na straně serveru.

Chyba 3078

Když váš klient přiblíží zprávu s kódem 3078, znamená to, že jste na území, že sankce USA jsou rozšířeny. Vzhledem k tomu, že vývojáři aplikací žijí a jejich servery jsou v této zemi, jsou povinni omezit přístup do sítě do sankcí zemí.

Existuje mnoho takových zemí, na nichž jsou americké sankce na seznamu, ale nejvíce se zajímáme o Krym a Bělorusko. Pokud jste na jejich území, pak Zoom nebude fungovat a vydá kód 3078. Totéž bude na území Severní Koreje, Jižní Afriky, Venezuely a dalších států - v seznamu v současné době 21 zemí a Krymu.

Seznam je uveden na oficiálních webových stránkách vývojářů. Pouze ve Spojených arabských emirátech nesouvisí problém s sankcemi, ale s chamtivostí místních poskytovatelů, kteří prodávají všechny služby sami, a blokují konkurenční služby.

To lze obejít, pokud nainstalujete jeden z programů VPN na počítač nebo smartphone. Používá servery proxy a prostřednictvím nich se nachází spojení se serverem. Zároveň je konečná IP adresa ze země, ve které neexistují žádné sankce. Nevýhodou takového řešení je, pokud je řetězec proxy serverů dlouhý, video konference může jít s určitým zpožděním, nekritickým, ale přesto.

Chyba 10006

Takový problém se objeví při instalaci stažené aplikace, i když jste ji vzali z oficiálního webu. Existují dva důvody:

1. Na disku, kde instalujete zoom, není dostatek volného místa. Šek a zdarma - potřebuje jen něco více než 40 MB. Nebo nainstalovat na jiný disk, kde je více míst.
2. Antivirus „popadl“ některé soubory během rozbalení distribuce a vložil je do karantény. Instalace po tomto samozřejmě nemůže pokračovat nebo se aplikace nezačne, ukazuje chybu 10006. Vývojáři varují, že antivirus AVG je obzvláště často vyzvednut, ale ostatní mohou. Odpojte antivirus během doby instalace nebo zkontrolujte, co se umístilo do karantény a odtud obnovte soubory zoomu.

Jak vidíte, tento problém je snadno vyřešen a nejjednodušší ze všech.

Samozřejmě existují různé chyby, ale zbytek je mnohem méně běžný. Řekněte nám v komentářích, co ještě jste narazili a jak jste s nimi zvládli. Naši čtenáři se hodí.