Wi-Fi zmizí na notebooku Dell (Windows 10) prostřednictvím routeru Mercusys

Ahoj! Nedávno zlomil router, koupil nový, nastavil wai-fi (název a další parametry zůstaly stejné jako u starého), po kterém se objevil následující problém: Vypnutí notebooku zmizí, někdy se objeví v blízkosti Wi-Fi vykřičník, někdy neexistuje. Navíc k tomu dochází v obdobích, t.E. Lesk na půl hodiny - půl hodiny je v pořádku, a tak v kruhu.

Spustil jsem prostředky k odstranění poruch - nejčastěji zpráva „server DNS neodpovídá“, někdy - „Připojení přístupového bodu routeru nebo kabelového modemu s internetem je porušeno“.

Nejčastěji se problém objeví, když začnu načíst síť více (například zapnu přímé video vysílání). Někdy zmizím ze seznamu zařízení připojených k routeru (pokud existuje vykřičníka), ale nejčastěji píše, že mám spojení. Na jiných zařízeních není takový problém pozorován a není pozorován.

Pokud vůbec něco, notebook Dell Inspiron, OS - Windows 10, Router - Mercusys.

Provedl následující:

1. Obnovilo se router a notebook
2. změněné nastavení DNS na notebooku (nainstalováno 8.8.8.8 a 8.8.4.4)
3. Několikrát jsem smazal síť z paměti a znovu jsem se znovu připojil
4. Aktualizoval všechny ovladače
5. Testované železo a software stažený společností SupportAssist z oficiálních webových stránek Dell - vše je čisté

Ani to nepomáhá! Může být problém ve vestavěném adaptéru Wi-Fi? A jaké další možnosti řešení existují?

Děkuji!

Odpovědět

Ahoj. Děkujeme za podrobný popis problému.

První věc, kterou doporučuji (kromě toho, co jste již udělali): resetovat nastavení sítě Windows 10 a aplikovat tipy z tohoto článku: Wi-Fi je odpojen v systému Windows 10. Spojení Wi-Fi na notebooku spadne.

Nemyslím si, že problém je v notebooku. Koneckonců, Wi-Fay začne zmizet ihned po výměně routeru. Ale na druhé straně, proč zbytek zařízení fungují normálně.

Obvykle, když internet zmizí ve chvílích zvýšeného zatížení sítě, je problém ve směrovači. Protože se nedokáže vyrovnat s tímto zátěží. Internet v takových okamžicích však přestane pracovat na všech zařízeních. Před restartováním routeru zpravidla.

Pár otázek:

• Jaký je váš model routeru Mercusys?
• Při připojení notebooku k jiným sítím se internet nevypne?
• Na kterých zařízeních jste stále zkontrolovali? Pokusil se načíst síť z jiných zařízení?

Zkuste udělat to, co jsem napsal výše. Pokud to nepomůže, pak odpovězte na tyto tři otázky a budeme myslet dále.