Jak kontaktovat podporu páry

Technickou podporu nelíbí uživatelé mnoha zařízení. V zásadě, protože místo odpovědi na otázku jsme často převedeni z sekce do sekce nebo z jednoho specialisty na druhého. Ale někdy se stává, že tam stále musíte jít. Například, pokud zakoupené hry zmizely v Steam, nebo samotné peníze z účtu. V takových případech je jednoduše nutné zapisovat do služby podpory.

Podporová práce

Zvažte tuto část v páře podrobně.

• Chcete -li se podporovat, klikněte na tlačítko „Nápověda“ v nabídce nahoře a vyberte „Podporová služba v Steam“.

  

  Služba podpory páry

• V okně, které se otevřelo, se okamžitě zobrazí nejnovější aktivita: nedávno získané hry, spuštěné aplikace a t. Str.
• Níže je několik sekcí: programy, účet, zařízení atd. Str. Většina problémů uživatelů herních služeb je docela typická, takže můžete získat odpověď bez psaní dopisu. Při přechodu do sekce „Games“ se Steam opět zobrazí nejnovější aktivitu. Pokud máte problémy s touto aplikací, můžete jít na každý z těchto odkazů.

  

  Forma výběru problému souvisejícího se párou

• Níže je vyhledávací řádek, kde hráči mohou z toho také představit svou otázku nebo klíčová slova.

Kontaktní technická podpora tedy není vždy nutná. Mělo by být pochopeno, že v páře miliony uživatelů. Z tohoto důvodu může odpověď na vaši žádost jít mnohem déle, než kdybyste se pokusili hledat řešení problému v sekcích. Služba je neustále vylepšena a automatizovaná, je docela možné, že najdete podrobné pokyny pro opravu problémů nebo automatickým způsobem. Jedním slovem - udělejte si čas.

Pokud stále potřebujete psát

Přesto však vždy budou problémy, při kterých musíte určitě napsat dopis do služby podpory Steam.

• Ztráta materiálu. Z vašeho účtu nebo účtu, který je k němu připojen, jsou peníze staženy. Koupené hry zmizely z knihovny a nevracejí se tam. Při výměně s hráči se objevila chyba a váš inventář je prázdný.
• Problémy s účtem. I při změně hesla nebo jiných akcí nemůžete vrátit přístup ke svému účtu nebo obsahu.

Pojďme zjistit, jaké otázky může mít hráč při kontaktu s službou a jak jeho pravopis jde.

1. Ze seznamu problémů v okně technické podpory vyberte ten, který nás vadí.
2. Překročíme objasňující otázky nebo sekce, dokud nenajdeme tlačítko „Kontakt“ nebo „Napište písmeno“.

   

   Tlačítko podpory tote

3. Poté budeme převezeni do okna, kde budou nabídnuty k zadání účtu technické podpory nebo ji vytvořit. Tento účet se liší od standardu, takže jej musíte vytvořit, pokud jste nikdy nebyli zaregistrováni v podpůrné službě. Všechno se dělá rychle a snadno: Zadejte názvu heslo, e-mail a kapitán. Poté potvrdíme data prostřednictvím poštovní schránky.

   

   Team Team Team

4. Po oprávnění se objeví forma odeslání dopisu. Výběr kategorie naší otázky, poté podkategorie, to vše je stanoveno při zodpovězení dalších otázek.

   

   Forma kontaktování technické podpory Steam

5. V poli „Téma“ stručně popisujeme důvod odvolání. V poli „Vaše otázka“ zcela namalujeme, že je to špatné s vaším účtem. Můžete také připojit soubory například snímky obrazovky, na kterých se zobrazí chyby páry. Shromažďujeme text v ruštině - v Rusku jsou podpůrné služby.

   

   Zadání zprávy pro technickou podporu Steam

6. Klikněte na tlačítko „Odeslat“.

Jak vidíte, kontaktování služby podpory páry je poměrně jednoduché. Zbývá jen čekat na odpověď. Obvykle přichází do několika hodin.