Oprava záruky a návratnost finančních prostředků v internetovém obchodě „Roset“

Ahoj! Pokud máte zájem o to, jak oprava záruky mého starého monitoru a návratnost finančních prostředků po odepření, teď vám řeknu :).

Takže monitor vedený Viewsony VA2248 se v polovině léta zlomil, nepamatuji si přesně, a to není důležité. Pravda, nepoužil jsem to, použil můj bratr. Na jednom místě, během práce, zamrkal a přes celý monitor se objevil vodorovný proužek, přímo ve středu.

Vzhledem k tomu, že monitor pracoval asi rok a půl a záruka byla po dobu tří let, rozhodl jsem se to dát pod zárukou. Koupil si zásuvku v internetovém obchodě. Pro opravy byli dány jediné SC v Khmelninitsky, kteří tyto monitory přijímá - „inteligentní služba“.

Přibližně po třech týdenních pokusech o vyšetření a opravy jsem byl informován, že není možné monitor opravit, a bude odepsán a bude vrácen do prostředků. Vrácení peněz prochází obchodem, ve kterém byl monitor zakoupen. V mém případě se jedná o odbyt.

Pokuta. Potřeboval jsem vyzvednout papír o odpisu (starý monitor není třeba vzít, zůstává v SC), prostřednictvím oficiálního zastoupení, aby jej poslal do internetového obchodu, zasílají žádost výrobci tam, ať už došlo k odpisu a teprve poté se vrátí.

Byla odeslána žádost o zápis monitoru třicet.07.2013 (To je jisté). V obchodě to již obdrželo 08.08.2013 A pak je to pravděpodobně proto, že jsem v tento den zavolal a zjistil jsem :). Poté poslali žádost o kontrolu zápisu. Tato kontrola trvala přibližně 20.08.2013.

Pak jsem se znovu zavolal a oni mi řekli, že bych mohl vrátit vrácení. Ale chtěl jsem si vzít další monitor s příplatek. To je možné, ale že příplatek by nebyl více než 500 uah. Vzal jsem si monitor Dell Ultrasharp U2212HM.

A návrat finančních prostředků pro mě byl nemožný. Protože jsem zaplatil za WebMoney a teď nepracují s WebMoney. Návratnost by měla být provedena stejným způsobem jako platba.

Návrat zboží se koná v samostatné objednávce a pouze pro reprezentativní kanceláře internetového obchodu (žádná nová pošta atd. D.).

Pokud jste nevyčlenili kopii žádosti o prominutí monitoru (ale já jsem neopustil :)), pak návrat pouze podle pasu.

Nevím, jak užitečný bude tento článek pro vás, ale stále jsem se rozhodl sdílet své zkušenosti. Dlouho jsem se vrátil nebo ne? Pravděpodobně stejně ano, po dlouhou dobu. Zdá se mi, že tento proces lze zrychlit. Ano, a není jasné, kolik by to trvalo, kdybych sám nevolal „outlet“ a nezeptal jsem se, jak jsou věci tam.

Pokud jste již měli podobnou zkušenost, můžete jej sdílet v komentářích!

Všechno nejlepší!