Za co a jak zanechat recenzi produktu na Aliexpress

Aliexpress je v současné době největší čínskou obchodní platformou, počet prodejců, na které se počítá v desítkách tisíc a počet komoditních pozic je miliony. Denně se objevují tisíce nového zboží, o kvalitě, o které není nic známo, a hodnocení uživatelů je možná jediným kritériem pro jejich poptávku. Kromě toho, na základě recenzí, lze posoudit prodejce jako celek - pokud existuje velké množství negativních odpovědí, je nepravděpodobné, že by to stojí za to kontaktovat takový prodejce, i když má nejatraktivnější ceny Pro určitý a nezbytný produkt, který potřebujete.

Proč potřebujete recenze na Aliexpress

Na rozdíl od uvedení odpovědi na přijetí zásilky a ponechání přezkumu produktu - možnost je volitelná. Přísně řečeno, většina kupujících jednoduše podává zprávu o přijetí odjezdu a uzavře nákup bez psaní jakýchkoli komentářů.

Nejvíce odpovědnější lidé však chápou, že jejich názor na kupujícího a konkrétní nadpis je důležitý pro rozhodování jiných kupujících. Skutečnost je, že jakékoli online nákupy jsou prováděny vzdáleně - příležitost držet zboží v jejich rukou, cítit ho, zkusit nebo zkusit v zásadě. A protože to jde dostatečně dlouho, návratnost nebo výměna jsou měsíce strávené marně.

Ve skutečnosti jsou recenze cennou nebo užitečnou věcí pro ty, kterým se produkt líbil, který jste již získali, a podařilo se jim zajistit jeho kvalitu a spolehlivost. Nezapomeňte, že jste sami pravděpodobně použili nebo použili odpovědi ostatních během nových nákupů. Nakonec mají prodejci s důkladně „namočenou“ karmou malou šanci zůstat na Aliexpress a vést úspěšný obchod se špatným kvalitním zbožím.

Jak a kde napsat recenzi produktu na Aliexpress

Všechny vaše objednávky, potvrzené a čekající na potvrzení, jsou na stránce „Můj profil“. V horní nabídce jsou čtyři karty, ve kterých si můžete prohlédnout své objednávky, v závislosti na jejich stavu:

• Neplaceno;
• čekání na odeslání;
• odeslán;
• čeká na zvážení.

Práce s recenzemi je možná pouze pro poslední dva stavy.

Pokud kliknete na kartu „Objednávka“, seznam všech objednávek na silnici nebo již obdržených, ale s ohledem na které jste na webu ještě neuvedli ohledně toho, že přijetí bude otevřeno. V druhém případě stačí kliknout na tuto objednávku a klikněte na tlačítko „Potvrdit potvrzení“ “.

Pokud se objednávka skládá z několika komoditních pozic, označte kuřátko a klikněte na tlačítko „Potvrdit“.

Ihned po tomto vám Aliexpress děkuje za nákup a nabídne zanechat recenzi. To nemusíte udělat výběrem možnosti „vrátit se do profilu“. Je však lepší přidat svůj názor na produkt z výše uvedených důvodů. Ale ještě jedna - nebudete obdržet nepříjemné návrhy, že internetový obchod chce vidět vaši recenzi.

Zvažte pokyny k kroku -by -krok, jak zanechat recenzi na Aliexpress.

Pokud jste si vybrali položku „zanechat recenzi“, můžete každý produkt vyhodnotit podle tří charakteristik a umístit jej na každý bod z jednotky na pět ve formě hvězd.

Tyto vlastnosti spotřebitelů:

• Zda byl popis zboží přesný;
• Kolik se vám líbilo komunikaci s prodejcem;
• Jste spokojeni s rychlostí odesílání.

Každá z charakteristik může být vybavena jak kvantitativním hodnocením, tak jeho vlastním komentářem a popisuje důvod pro stanovení vysokého nebo neuspokojivého posouzení. Kromě komentářů můžete přidat fotografie zakoupeného zboží (až 5 obrázků).

Komentáře nejsou vyžadovány, na rozdíl od hvězd. Ale pokud máte vážné tvrzení, potenciální kupující by přemýšleli, proč se vám nákup nelíbil.

Recenze můžete zanechat za podmínky anonymity zapnutím odpovídající možnosti. Pokud je produkt spuštěn a váš komentář bude považován.

Když jste vyplnili vše, co jste považovali za nezbytné, můžete stisknout tlačítko „Publikovat“.

Po uzavření objednávky přidejte recenzi na Aliexpress a později je služba poskytnuta 30 dní ode dne potvrzení přijetí objednávky. Chcete -li to provést, musíte kliknout na zboží, které chcete stanovit hodnocení, a poté jít na kartu „Review“ “. Po 30denním období bude tato karta nepřístupná.

Pokud odložíte malý počet hvězd a negativní komentář, může vás prodejce kontaktovat a požádat vás, abyste vysvětlili důvod tohoto nízkého hodnocení. Pokud reagujete, může to být, že prodávající vám nabídne kompenzaci v jedné nebo druhé formě (vrácení, vyhoštění zboží se symbolickými náklady nebo bezplatný dar obecně). Nebuďte tedy líní podívat se do osobních zpráv, možná se vám nabídka bude líbit za službu změny tonality komentáře z vaší strany.

V některých případech, o iniciativě prodávajícího nebo Aliexpress, vám mohou být nabídnuty některé bonusy za stanovení recenzí - a to je další důvod k zavedení pravidla pro vyhodnocení všech nákupů zde provedených. Následně lze tyto bonusy použít při dalším nakupování.

Nuance psaní recenzí na Aliexpress

Nedávno se na webu objevila velmi užitečná „funkce“ - všechny komentáře jsou převedeny do vašeho rodného jazyka pro vaše pohodlí, pokud nastavíte odpovídající znak. Služba k tomu používá online překladatele, takže byste neměli zacházet s kvalitou překladu příliš kriticky - i když jednotlivé fráze vypadají tak, že nemají smysl, porozumění, pozitivní zpětnou vazbu nebo negativní, je to docela možné.

Fotografie zanechané uživateli nám také umožňují zhodnotit jeho skutečný vzhled, ve srovnání s reklamním obrázkem, který je přítomen v popisu prodávajícího.

Je možné zanechat přezkum, pokud zboží není přijato

Odpověď bude záporná. Vše, co můžete udělat, je kontaktovat prodejce kvůli objasnění příčiny zpoždění a otevření sporu je přípustné pouze v případech, kdy vyprší období kupujícího.

Přezkoumat během otevření sporu

Dokud není ve sporu učiněno konkrétní rozhodnutí, nemůžete komentovat příkaz - ani pozitivní, ani negativní. V případě neregistruálního řádu a vrácení peněz je také nemožné opustit revizi - věří se, že pokud jste zboží nedrželi ve svých rukou, nemáte právo posoudit jej.

Pokud je zboží přijato, ale poraženo nebo neodpovídající popisu, jsou recenze přijatelné, bez ohledu na to, o kterém spor byl rozhodnut ve směru. Pokud ve prospěch prodávajícího - stále můžete zanechat negativní komentář týkající se konkrétního obchodu.

Proč nemusí být přezkum zobrazen

Služba je organizována tak, aby se vaše recenze automaticky objevila na webu pouze 30 dní po zveřejnění. Pokud na něj prodejce reagoval a dal odpověď, objeví se okamžitě po jeho komentáři.

Takový systém lze jen stěží nazvat optimálním, protože recenze jsou podávány s velkým zpožděním, ale to se provádí tak, aby prodávající měl čas a schopnost vyřešit problém s konkrétním kupujícím.

Jak změnit recenzi na Aliexpress

Můžete upravit nebo doplnit jakoukoli recenzi na ALIEXPRESS - toto je dáno hodně času, 150 dní od okamžiku, kdy je komentář zveřejněn. To se provádí tak, že kvalita zboží může být vyhodnocena nějakou dobu po zahájení jeho používání a 5 měsíců je přijatelné období přijatelné.

Chcete -li změnit dříve připevněnou recenzi na Aliexpress, musíte přejít do svých objednávek, vybrat seznam „Všechno“ v seznamu, klikněte na něj a vyberte produkt, který byl ponechán pro komentář. Chcete -li to upravit, klikněte na tlačítko „Přidat kontrolu“.

Chcete -li opravit hodnocení, měli byste kontaktovat službu podpory podpory s vysvětlením, že počet hvězd odložil počet hvězd. Prodávající se však může vztahovat také na správu Aliexpress a poskytne jako důkaz nespravedlnosti hodnocení korespondence s kupujícím, což uvádí, že nejste proti změně hodnocení.

Je možné smazat recenzi

Prodejce ani kupující nemají takovou příležitost.

Můžete si však stěžovat na podporu ALIEXPRESS, pak může být vaše žádost splněna, ale pouze pokud dojde k porušení pravidel webu. Například, pokud prodávající v osobní korespondenci připouští urážky. Je nutné podrobně popsat situaci konfliktu a poskytnout odkaz na korespondenci a její snímky obrazovky. Pokud administrativa považuje vaše argumenty přesvědčivé, může být přezkum odstraněn.

Jak zobrazit všechny své známky a recenze na Aliexpress

Taková příležitost je k dispozici pouze na webu a ve verzi určené pro PC.

V mobilní aplikaci není funkce „Správa recenzí“ k dispozici, takže si musíte své komentáře pro každý produkt zobrazit samostatně. Hledání recenze je také nepohodlné, protože proto budete muset procházet celý seznam, to znamená hledat správnou kontrolu ručně.

Ale na webu hledat požadovaný komentář je snadné - pokud víte, co vypadat.

Chcete -li to provést, klikněte na kartu „My Aliexpress“ a poté klikněte na tlačítko „Správa správy doručení“ umístěné ve spodní části stránky.

K dispozici budou následující možnosti:

• Recenze se očekávají od vás;
• Vaše recenze/komentáře;
• Recenze ostatních o vás jako kupující.

Po zvolení prvního bodu obdržíte seznam veškerého zboží, které jste se neobtěžovali vyhodnotit. Připomeňme, že všichni mají omezení, která nepřekročí měsíc - to je to, kolik je službou přiřazena k ponechání recenzí.

Karta „Recenze o vás“ často není prázdná, i když jste se s prodávajícím nekontaktovali a neopustili jste revizi textu, omezili se pouze na hodnocení. Faktem je, že mnoho obchodů má robota, která odešle recenzi se zprávou „děkuji“, jakmile jste provedli jakoukoli akci pro konkrétní pozici. Skutečné komentáře se zdají velmi zřídka a pouze je můžete vidět, ale ne jiní návštěvníci obchodu.

Pokud je však vaše hodnocení ostře negativní (1-2 hvězdy), prodávající se pokusí zjistit, s čím je to spojeno, a ačkoli korespondence je obvykle prováděna prostřednictvím osobních zpráv, stává se, že text je duplikován v recenzích.

Pokud jde o vaše recenze, není obtížné je najít na webových stránkách ALIEXPRESS - v případě potřeby otevřete úplný seznam, můžete použít na stránce pomocí samotného prohlížeče.

A konečně si vzpomínáme, že při hledání kvalitních produktů byste se neměli omezovat na recenze na Aliexpress - můžete hledat, co píšou o zvoleném směru na síť. Například v sociálních sítích, na YouTube, ve službách jako „Ozzovik“.